직업상담사 무료 강의 - 직업정보론 3
１. [고용정보를 미시정보, 거시정보 구분] (09-2)
① 거시정보(공공직업정보): 노동시장추이, 인력수급현황, 미래사회의 변화
② 미시정보(민간직업정보): 구인.구직정보, 자격.훈련정보, 임금정보 등
２. [한국표준산업분류의 다음 사례별 산업결정방법과 산업분류의 적용원칙] (08-2/12-1)
① 산업결정방법:
l 생산단위의 산업 활동은 그 생산단위가 수행하는 주된 산업 활동(판매 또는 제공되는 재화 및 서비스)의 종류에 따라 결정된다. 이러한 주된 산업 활동은 산출물(재화 또는 서비스)에 대한 부가가치(액)의 크기에 따라 결정되어야 하나, 부가가치(액)의 측정이 어려운 경우에는 산출액의 의하여 졀정한다.
l 상기의 원칙에 따라 결정하는 것이 적합하지 않을 경우 해당 활동의 종업원 수 및 노동시간, 임금 및 급여액 또는 설비에 의하여 결정한다.
l 계절에 따라 정기적으로 산업을 달리하는 사업체: 조사시점에서 경영하는 사업과는 관계없이 조 사대상 기간 중 산출액이 가장 많은 활동에 분류
l 휴업중 또는 청산중인 사업체: 휴업중 또는 자산을 청산중인 사업체의 산업은 청산을 시작하기 전의 산업활동에 의하여 결정되며 설립중인 사업체는 개시하는 산업활동에 따라 결정
l 단일사업체의 보조단위는 그 사업체의 일개 부서로 포함하며, 여러 사업체를 관리하는 중앙보조단위(본부)는 별도의 사업체로 처리한다.
② 산업분류의 적용원칙
l 생산단위는 산출물뿐만 아니라 투입물과 생산공정을 함께 고려하여 그들의 활동을 정확하게 설명 된 항목에 분류해야한다.
l 복합적인 활동단위는 우선적으로 최상급 분류단계(대분류)를 정확히 결정하고 순차적으로 중,소, 세,세세분류 단계항목을 결정하여야 한다.
l 수직적으로 결합되어 있는 단위는 달리 명시된 항목내용이 없으면 최종제품의 성질에 따라 분류한다.
l 산업활동이 결합되어 있는 경우에는 그 활동단위에 주된 활동에 따라서 분류하여야 한다.
l 수수료 또는 계약에 의하여 활동을 수행하는 단위는 자기계정과 자기 책임 하에 생산하는 단위와 동일항목에 분류하여야 한다.
３. [한국표준직업분류의 동일한 분류수준에서 직무단위를 분류하는순서 배열 원칙]
(순한 특고직) (11-2)
① 한국 표준 산업 분류(KSIC) : 산업의 여러분야에 걸쳐 직업이 있는 경우에 한국표준산업분 류의 순서대로 배열
② 특수-일반 분류 : 특수한 직무를 먼저 배열하고 일반적인 경우를 나중에 배열하였다. 예를 들어 생명과학연구원을 먼저배열하고 곧이어 자연과학연구원을 배열하였다.
③ 고용자와 직능수준, 직능유형 고려 : 고용자수가 많거나 직능수준이 높은 직무를 우선하여 배열
４. [한국표준산업분류 개요 중 산업, 산업활동의 정의 및 산업활동의 범위 기술]
(07-2/10-2/13-2)
① 산업: 유사한 성질을 갖는 산업활동에 주로 종사하는 생산단위의 집합
② 산업활동: 각 생산단위가 노동, 자본, 원료 등 자원 투입하여 재화 또는 서비스를 생산 또는 제공하 는 일련의 활동과정
③ 산업활동범위: 영리, 비영리적 활동 모두 포함되나 가정 내의 가사활동 제외
５. [한국표준산업분류 보조단위로 보아서는 안되며 활동단위를 별개의 독립된 행동으로 보는 4가지 유형] (11-3)
① 모 생산단위에서 사용되는 재화나 서버스를 보조적으로 생산하더라도 그 생산되는 재화나 서비스 대부분을 다른 사업체에 판매하는 경우
② 모 생산단위가 생산하는 생산품의 구성부품이 되는 재화를 생산하는 경우
③ 고정자산 형성의 일부인 재화의 생산
④ 연구 및 개발활동은 통상적인 생산과정에서 소비되는 서비스를 제공하는 것이 아니므로 그 자체의 본질적인 성질에 따라 전문과학 및 기술서비스업으로 분류
６. [직업 분류 일반 원칙] (배포) 15-1
① 배타성의 원칙 - 동일하거나 유사한 직무는 어떤 경우에든 같은 단위 직업으로 분류되어야 한다. 하나의 직무가 동일한 직업 단위 수준에서 2개 혹은 그 이상의 직업으로 분류될 수 있다면 배타성의 원칙을 위반한 것이라 할 수 있다
② 포괄성의 원칙 - 우리나라에 존재하는 모든 직무는 어떤 수준에서든지 분류에 포괄되어야 한다. 특정한 직무가 누락되어 분류가 불가능할 경우에는 포괄성의 원칙을 위배한 것으로 볼 수 있다.
７. [직무분석을 위한 면접 시 면접진행을 위한 지침 및 유의사항 5가지 나열] (허공 임한대 사개) (04-2)
① 상사나 감독자의 허락을 받고 작업자 면접
② 면접내내 정중하고 공손한 태도 보여야한다.
③ 임금체계에 관심 보이면 안된다.
④ 노사간의 불만이나 갈등에 관한 주제에 어느 한편의 편을 들지 말아야한다.
⑤ 작업자가 말하는 내용에 의견대립 보이지 말아야 한다.
⑥ 사적인 감정을 배제해야 한다.
⑦ 면접자의 개인적인 견해나 선호가 개입되지 말아야한다.
８. [직무분석의 구조적 면접법, 비구조적 면접법의 의의와 장단점] (11-3/15-1
① 구조적 면접법 : 질문내용을 미리 준비해두고 순서에 따라 진행
l 장점 : 짧은 시간에 많은 정보를 얻을 수 있다.
l 단점 : 심층적 정보를 얻지 못한다.
② 비구조적 면접법 : 미리 설정된 소수 질문으로 시작하지만 응답자의 반응에 따라 융통적으로 면접 을 진행
l 장점 : 심층적 정보를 얻을 수 있다
l 단점 : 다량의 정보를 짧은 시간에 얻을 수 없다.
９. [직무분석 자료의 용도 5가지] (13-2/14-3)
① 인사관리 및 노무관리에 활용
② 작업방법 및 작업공정의 개선에 활용
③ 교육・훈련 및 경력개발에 활용
④ 직업소개 및 직업상담에 활용
⑤ 직무평가 및 임금결정에 활용
１０. [직무분석 방법]
① 최초분석법: 조사할 직무대상에 대한 참고자료나 문헌이 드물고, 그분야에 경험, 지식 갖춘 사람 이 적을 때 직접 작업현장을 방문하여 분석실시하는 방법 (최기녹 설관 체면결)
즉, 정보가 없을 때/ 전문가가 없을 때/ 현장에서 시행 (정전현)
l 기록법
l 녹화법
l 설문지법: 현장의 작업자 또는 감독자에게 설문지를 배부하여 기술하게 하는 방법
l 관찰법: 분석자가 직접 사업장 방문하여 작업자 하는 직무활동을 관찰하고 결과기술
l 체험법: 분석자 자신이 직접 직무활동에 참여하고 체험하여 분석자료 얻는 방법
l 면담법: 특정직무에 대해 오랜 경험과 지식 갖춘 작업자와 면담 통해 분석하는 방법
l 결정적사건법: 직무수행에 결정적 역할을 한 사건이나 사례를 중심으로 분석하는 방법
♣ 결정적 사건법 단점을 쓰시오: (결훈직 일시 왜주) (03-1/13-1/15-1)
- 특별한 훈련받은 사람이 필요하다.
- 직무와 관련된 자료 수집 어려움 (직무와 관련 없는 정보생성가능)
- 일상적인 수행에 관련된 지식, 기술, 능력이 배제될 수 있다.
- 시간소비적(수집된 자료를 분류하는데 시간과 노력이 많이 들어간다)
- 응답자들이 과거에 일어났던 결정적 사건들을 회상했을 때 그 사건을 왜곡하여 기술 할 가능성이 있다.
- 추론 과정시 주관성 배제할 수 없다.
② 비교확인법
③ 데이컴법
１１. [직무분석 설문지 선택시 평가준거 3가지] (14-2)
① 문항의 적절성: 문항이 특정집단에 유리하게 한쪽으로 치우치지 말아야 한다.
② 문항의 난이도: 문항의 난이도가 적절해야 한다. 난이도 50% 정도가 적절하다.
③ 문항의 구조화: 질문이 애매모호하지 않고 그 뜻이 명확해야 한다.
④ 문항의 참신성: 문항의 형식과 내용이 새로운 것이어야 한다.
１２. [고용정보 시스템의 인터넷과 인트라넷의 사용주체와 구성내용 및 메뉴]
① 인터넷: 사용주체-개인(회원가입한) 메뉴-채용정보, 인재정보, 취업자료실, 취업상담.지원 등 내용-일자리, 심리검사, 직업상담, 자격증관련정보, 학과정보 등
② 인트라넷: 사용주체-노동부관련 공무원, 직업상담원 메뉴-취업알선, 고용지원, 직업지도, 직업안정 등 내용-취업알선업무, 직업지도프로그램운영, 구인구직통계 등
１３. [직업안정기관의 규제완화시 일어나는 장단점] (02-1 )
① 장점: 기업과 개인들 참여확대로 인해 실업문제 해소 고용촉진시설 확충 및 고용지원의 확대로 경제성장의 원동력 직업안정기관의 증가로 직업 정보 획득의 용이 등 효율성 증가 ->비자발적(마찰적)실업 감소
② 단점: 특정 기업이나 개인에 대한 특혜논란 발생 민간 참여로 인한 부작용(민간직업소개소의 위법행위(불법 근로자 공급 등), 영세 업체의 전문성 결 여 등) 업체 난립으로 과다한 출혈경쟁 야기 다양한 직업정보의 악용 우려
１４. [직무만족의 결정요소 3가지] : 자율성/ 직무의 의미성/ 친목과 안정/ 도전과 변화/ 좋은 급료/ 직업의 안정성
１５. [임금관리를 구성하는 3요소] (임공적합)
① 임금수준의 적정성: 평균임금을 의미하며 총액인건비와 관련된다
② 임금체계의 공정성: 근로자의 개별적인 임금 결정하는 기준으로 개별인건비관리에 해당
③ 임금형태의 합리성: 계산방법 및 임금의 지급방법 등으로 근로자가 객관적으로 이해할 수 있는 합 리성 요구
１６. [정보의 효용성 4가지] (형장소시)
① 형태효용: 정보의 형태가 의사결정자의 요구보다 더 근접하게 맞추어 질 때 정보의 가치 증가
② 장소효용: 쉽게 접급할 수 있거나 이를 쉽게 전달할 수 있는 정보는 보다 큰 가치를 줌
③ 소유효용: 정보소유자는 타인에게로 정보전달을 통제하므로 그것의 가치에 큰 영향미
④ 시간효용: 필요할 때 필요한 정보를 사용할 수 있다면 정보는 의사결정자에게 보다 큰 가치를 준다
１７. [노동조합이 수행하는 주요기능] (노경정공)
① 경제적 기능: 노사 단체교섭 통해 노동자의 경제적 권익 향상, 유지시키는 기능
② 정치적 기능: 국가, 지방자치단체를 대상으로 노조에 불리한 정책변경에 반대하는 활동
③ 공제적 기능: 공제사업 통한 조합원 상호간의 복지증진, 생활안정대책을 강구하는 기능
１８. [노동조합의 숍(shop)제도의 종류 4가지] (13-2)
① 오픈 숍(open shop): 조합원이 아닌 노동자를 채용할 수 있고, 채용된 후에도 노동조 합 가입 여부를 노동자가 자유롭게 결정할 수 있는 제도이다.
② 클로즈드 숍(closed shop): 조합원이 아니면 채용할 수 없고, 채용된 후에도 조합원 자격을 상실하면 더 이상 근무할 수 없는 제도이다.
③ 유니온 숍(union shop): 채용할 당시에는 조합원의 자격 유무를 고려하지 않지만, 일 단 채용이 되면 일정 기간 내에 노동조합에 가입하여야 하는 제도이다.
④ 에이전시 숍(agency shop): 비조합원이 수수료(노조회비)를 내고 노동조합이 획득한 결과에 따른 혜택을 공유하는 제도이다.
１９. [직업전망서 수록직업 선정방법]
① 직무가 유사하거나 일반인의 관심이 상대적으로 낮은 제조기능직분야의 장치조작원, 조립원, 단순노무자 등은 여러 직업을 하나의 직업으로 통합하였다.
② 한국고용직업분류(Keco)에 근거하여 종사자수, 직업분포도, 청소년 및 구직자의 선호도, 직업정보 제공의 가치에 대한 전문가 의견 등을 반영하여 선정하였다
③ 한국고용직업분류의 세분류 직업 426개 가운데 승진이나 장기간의 경력개발을 통해 진입하게 되는 관리직에 해당하는 직업군은 제외하였다.
２０. [표준화된 직업정보의 대표적인 예]
한국표준직업분류/ 한국표준산업분류/ 한국직업사전/ 한국직업전망서
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