사이버 상담의 필요성

사이버 상담의 필요성

1) 인터넷 보급이 확대되어 간편하고 저렴하며 활용이 용이하다.
2) 익명성이 보장되어 내담자의 불안, 죄의식, 망설임을 감소시킨다.
3) 청소년, 젊은 층의 경우 전화나 면접보다 인터넷상담에 더 친밀감을 느낀다.
4) 서면으로 상담내용을 남길 수 있어 활용도가 높다.

메타버스를 통해 시공간을 넘어 상담이 가능한 시기가 되었다 = Image by Reto Scheiwiller from Pixabay

사이버 상담의 장단점

• 장점 : 접근성, 편리성, 시공간 제약극복, 신속성, 자발성, 경제성
• 단점 : 관계 형성의 한계, 지속성의 한계, 비언어적 단서들의 부재

전화 상담의 장단점(예: 생명의 전화)

• 장점 : 신속성과 편의성, 비용의 효과성, 익명성, 친밀성 등
• 단점 : 일회성, 익명성으로 인한 무책임성 증대, 제한적인 정보획득